“想客户所想，急客户所急，以真诚面对客户”是灵向科技有限公司服务的宗旨。为此，灵向科技有限公司在提供高质量产品的基础上，建立了一支高质量的售后服务队伍，以向用户提供高质量咨询、实施、技术、售后服务。能够随叫随到提供长时间的售后维护服务，免除系统使用的后顾之忧。我公司将提供全方位服务，并向客户做出下述服务承诺。

定制服务 

    根据客户的具体办公模式，我们会与客户共同分析办公流程和其中的数据逻辑变化，以及特殊商业规则，把这些具有客户行业特征、日常运作特性的管理功能整理成适合客户的实用、贴身、低成本的解决方案，并将方案配置实现，即根据客户的需求定制办公自动化系统。

跟踪服务 

    一般来说，客户在系统使用中，会随着对系统的了解和实际中的运行发现各种问题并提出对系统优化需求，我单位为每一个客户提供跟踪服务。包括指导系统管理员进行系统规划、定制和实施，以便更好、更灵活地发挥系统功能优势和特点。协助系统管理员诊断各种故障，制定维护和故障处理方法，协调并解决系统日常维护及管理期间出现的各种问题。

维护内容 

    二次开发：随着用户使用的深入和企业的发展，客户往往需要对系统进行二次乃至多次开发，我们将根据用户的需要提供相关服务。

    从安装OA系统和网站完成合格之日起，一年之内为免维护期。在保证期内，属于维护范围的修改问题将免费进行技术修改。超出免维护期将根据我公司所定的产品价格及维护情况进行合理收费。

定期做好系统数据备份并妥善保管。

对本网站所有系统技术支持及培训。

服务时间 

    我们将全年无休的通过电话、Email、QQ等方式对应用软件系统运行中发生的问题进行解答，提供解决问题的方案或建议。

电话：+86-574-82809179（总机）

传真：86-574-82822011